Conditions d’utilisation
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CONDITIONS DE SERVICE
Bienvenue chez RexFide & Lux.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent RexFide & Lux. RexFide & Lux exploite cette boutique et ce site web, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat claire, sécurisée et conforme aux présentes Conditions de service.
RexFide & Lux utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de proposer nos services de vente en ligne.
Les présentes Conditions de service décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez notre site, consultez nos produits ou passez commande.
En visitant, interagissant avec ou utilisant notre site, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de service, ainsi que par notre Politique de confidentialité accessible à l’adresse suivante :
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Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions de service ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser notre site.
ARTICLE 1 - ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre pays de résidence, ou utiliser ce site sous la supervision d’un représentant légal.
Pour passer commande, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, notamment votre adresse email, vos informations de facturation, de paiement et de livraison.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité réalisée depuis votre compte client.
ARTICLE 2 - PRODUITS
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, les couleurs, rendus, textures ou détails visuels peuvent légèrement varier selon l’écran, l’appareil utilisé ou les paramètres d’affichage.
Les photographies, visuels et représentations graphiques n’ont pas de valeur contractuelle.
Certains articles peuvent être réalisés à la demande, en quantité limitée ou de manière artisanale. De légères variations peuvent donc exister d’un produit à l’autre.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer tout produit à tout moment, sans préavis.
ARTICLE 3 - COMMANDES
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
La commande est considérée comme acceptée après confirmation écrite de RexFide & Lux, généralement par email.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste, d’indisponibilité du produit ou de difficulté liée au paiement.
Il appartient au client de vérifier attentivement sa commande avant validation.
Les achats sont soumis à notre Politique de retour et remboursement, accessible à l’adresse suivante :
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ARTICLE 4 - PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont affichés en euros (€).
Sauf mention contraire, les prix affichés ne comprennent pas les éventuels frais de livraison, droits de douane, frais d’importation ou taxes spécifiques applicables selon le pays de destination.
RexFide & Lux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés par Shopify.
Vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi lors de la commande.
ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les commandes standards sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les articles réalisés à la demande, personnalisés ou fabriqués spécifiquement pour le client peuvent nécessiter un délai de fabrication pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrés avant expédition.
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur, le pays de destination, les périodes de forte activité ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
RexFide & Lux ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux formalités douanières ou à tout événement extérieur échappant à son contrôle.
Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées au client après expédition.
ARTICLE 6 - RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non détériorés et retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur manifeste de notre part.
Les produits personnalisés, réalisés à la demande ou fabriqués spécifiquement pour le client ne sont ni repris ni échangés, conformément aux dispositions légales applicables.
Pour toute demande de retour, le client doit contacter RexFide & Lux à l’adresse suivante :
contact.rexfide@gmail.com
ARTICLE 7 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus présents sur le site RexFide & Lux, incluant notamment les textes, visuels, photographies, logos, symboles, créations graphiques, éléments de design, slogans, noms de produits et mises en page, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification, adaptation, exploitation commerciale ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite sans accord écrit préalable.
Les présentes Conditions de service ne vous accordent aucun droit de propriété sur les contenus, marques, visuels ou créations appartenant à RexFide & Lux ou à ses partenaires.
ARTICLE 8 - OUTILS ET SERVICES TIERS
Le site peut intégrer ou utiliser certains outils, services ou fonctionnalités fournis par des tiers, notamment Shopify ou des prestataires de paiement, de livraison, d’analyse ou de sécurité.
Ces services tiers sont fournis selon leurs propres conditions d’utilisation.
RexFide & Lux ne saurait être tenu responsable du fonctionnement, de l’indisponibilité ou des conséquences liées à l’utilisation de services tiers indépendants de sa volonté.
ARTICLE 9 - LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
RexFide & Lux n’est pas responsable du contenu, des pratiques, des politiques ou du fonctionnement de ces sites tiers.
L’accès à ces sites se fait sous votre seule responsabilité.
ARTICLE 10 - RELATION AVEC SHOPIFY
RexFide & Lux est propulsé par Shopify, qui fournit l’infrastructure technique permettant d’exploiter la boutique en ligne.
Toute vente réalisée sur le site est conclue directement entre le client et RexFide & Lux.
Shopify n’est pas partie au contrat de vente entre le client et RexFide & Lux et ne saurait être tenu responsable des produits vendus, des commandes passées ou des litiges relatifs à ces ventes.
ARTICLE 11 - DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible à l’adresse suivante :
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Les données collectées peuvent notamment être utilisées pour le traitement des commandes, la livraison, la facturation, la gestion de la relation client, la sécurité du site et le respect des obligations légales.
ARTICLE 12 - AVIS, COMMENTAIRES ET RETOURS D’EXPÉRIENCE
Si vous transmettez à RexFide & Lux des avis, commentaires, suggestions, idées ou retours d’expérience, vous acceptez que ceux-ci puissent être utilisés pour améliorer nos produits, nos services ou notre communication, sous réserve du respect des règles applicables en matière de données personnelles.
Vous vous engagez à ne pas publier ou transmettre de contenu illégal, diffamatoire, injurieux, trompeur, abusif, obscène ou portant atteinte aux droits de tiers.
RexFide & Lux se réserve le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié, illicite ou contraire aux présentes Conditions de service.
ARTICLE 13 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Le site peut occasionnellement contenir des erreurs, inexactitudes ou omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les délais de livraison, les frais d’expédition ou la disponibilité des articles.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou mettre à jour les informations, ou d’annuler une commande en cas d’information manifestement erronée, y compris après validation de la commande.
ARTICLE 14 - UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d’utiliser le site ou ses contenus :
à des fins illicites ;
pour porter atteinte aux droits de RexFide & Lux ou de tiers ;
pour transmettre des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses ;
pour harceler, insulter, diffamer, menacer ou nuire à autrui ;
pour introduire des virus, codes malveillants ou outils susceptibles d’altérer le fonctionnement du site ;
pour collecter ou exploiter des données sans autorisation ;
pour tenter de contourner les mesures de sécurité du site ;
pour copier, extraire, reproduire ou exploiter les contenus du site sans autorisation.
Nous nous réservons le droit de restreindre, suspendre ou bloquer l’accès au site en cas d’utilisation abusive ou contraire aux présentes Conditions.
ARTICLE 15 - RÉSILIATION OU SUSPENSION D’ACCÈS
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l’accès au site ou à certains services, à tout moment, en cas de violation des présentes Conditions de service ou d’utilisation abusive du site.
Les obligations relatives aux paiements, à la propriété intellectuelle, à la responsabilité, à l’indemnisation et à la loi applicable continueront de produire leurs effets après toute résiliation ou suspension.
ARTICLE 16 - EXCLUSION DE GARANTIES
Le site et les services proposés sont fournis dans la limite des disponibilités techniques et commerciales.
Nous ne garantissons pas que le site sera accessible de manière continue, sans interruption, sans erreur ou sans incident technique.
Nous nous efforçons de maintenir le site fonctionnel, sécurisé et à jour, mais ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs, d’interruptions ou de dysfonctionnements indépendants de notre volonté.
ARTICLE 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi, RexFide & Lux ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de revenus, pertes commerciales, interruptions d’activité ou préjudices résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site.
RexFide & Lux ne saurait être tenu responsable des retards, erreurs ou défaillances imputables à des tiers, notamment transporteurs, prestataires techniques, plateformes de paiement ou services d’hébergement.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits légaux du consommateur lorsque ceux-ci sont impérativement protégés par la loi applicable.
ARTICLE 18 - INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser RexFide & Lux en cas de réclamation, dommage, perte, responsabilité ou frais résultant de votre violation des présentes Conditions de service, de votre utilisation abusive du site ou de votre atteinte aux droits d’un tiers.
ARTICLE 19 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise par la loi ou réputée séparée des présentes Conditions.
Les autres dispositions conserveront leur pleine validité.
ARTICLE 20 - RENONCIATION ET ACCORD INTÉGRAL
Le fait pour RexFide & Lux de ne pas exercer un droit ou de ne pas appliquer une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions de service, ainsi que les politiques publiées sur le site, constituent l’intégralité de l’accord entre le client et RexFide & Lux concernant l’utilisation du site et des services associés.
ARTICLE 21 - CESSION
Vous ne pouvez céder, transférer ou déléguer vos droits ou obligations issus des présentes Conditions sans accord écrit préalable de RexFide & Lux.
RexFide & Lux peut transférer ses droits et obligations dans le cadre d’une évolution, cession, restructuration ou modification de son activité, dans le respect des lois applicables.
ARTICLE 22 - LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Lyon, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.
ARTICLE 23 - MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE
RexFide & Lux se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation du service ou de la validation de la commande.
Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
ARTICLE 24 - COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
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